在城市的快節奏里,銀行成為人們各種金融需求的重要去處。但是,很多朋友去銀行辦事的時候,發現銀行內部的衛生間總是被鎖著,不對外開放。這是為什么呢?難道他們是“看人下菜碟”,只有大客戶才有資格?
首先,我們應該知道的是,銀行里面不是沒有廁所,只是大多數銀行不對外開放而已(也有例外),這里面的原因是多方面的。接下來就隨衛鷹自動換套馬桶小編一起看看吧!
銀行廁所為啥不開放
1.安全和衛生問題
銀行的廁所需要保持干凈衛生,如果銀行的廁所對外開放使用,那么就需要銀行雇傭額外的清潔人員進行打掃,這必然要增加成本。
另外,如果廁所內部設施損壞,也要銀行承擔維修費用。最關鍵的是,銀行的安全問題也要考慮,銀行不允許存在監控死角。
2.隱私問題
銀行有義務保護客戶隱私。
如果銀行的廁所開放給所有人使用,那么就可能出現一些不法分子在廁所內部偷窺,或者竊取他人的財務和身份信息。
銀行的廁所不對外開放,是對客戶的一種保護。
3.特殊的經營性質
銀行雖然是公共場所,但從嚴格意義上來講,它并不是服務行業,也不是消費場所,在營業過程中,也不會像酒店、商鋪那樣,希望顧客長時間停留。
所以,他們不會把過多的精力放在維護和管理廁所上。
如果這樣,客戶的金融服務體驗就會受到影響,這與銀行的盈利優先原則背道而馳。
銀行的廁所怎樣才會對外開放?
假如我在銀行存了100萬,能不能有“特權”呢?答案當然是可以的。
別說是100萬了,50萬你都是銀行的VIP客戶,用個廁所并非難事。銀行對待普通客戶和VIP客戶確實是有差距的。
不過,現在的銀行為了能夠跟支付寶、微信一較高下,也逐漸開始趨向人性化管理了。
比如,在銀行營業大廳排隊期間,廁所雖然用不了,但一杯茶,一張笑臉的優質服務還是可以享受到的。
小拓展
公共衛生間怎么提升用戶滿意度?
現在銀行、酒店、商場等公共場所的衛生間大多都裝上了馬桶。馬桶不僅外形簡潔大氣,而且能夠照顧到腿腳不便的弱勢群體。
不過,公共衛生間使用馬桶會面臨交叉感染問題,不同的人使用同一個坐墊,很可能會彼此傳染疾病。
如果想解決公用馬桶衛生問題,還是需要給馬桶及時安裝衛鷹衛潔墊(或便潔墊)。衛鷹衛潔墊是自動更換馬桶座圈的智能馬桶蓋,適用于市面上百95%以上的馬桶,一人一坐墊,輕松杜絕交叉感染!
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